Med en bred vurdering af online kasinoer har mange spillere og gamle profesionister haft mulighed for at spille på forskellige hjemmesider igennem de sidste år. Men hvis man søger efter et kasino, der tilbyder det hele – fra store bonusser til innovative udseendet med god funktionalitet, så er 10Black en af https://10black.dk de første nøglespillere i markedet.
Oversigt over branden
På den officielle hjemmeside kan man se, at 10Black blev grundlagt i begyndelsen af det sidste årtusinde. Som en del af koncernen CIR (Casino International Roubaix), der også ejer andre spildevleter på internettet. Det er ikke vanskeligt at få nogen information om 10Black’s licensering, idet de har taget denne detalje væk fra oversigten.
Man kan dog finde flere oplysninger under “Om os”, hvor man bliver fortalt om historien bag spildevleren og deres visioner for fremtiden. Denne visdom giver et godt indblik i hvordan hjemmesiden har udviklet sig over årene, samt hvad de gerne vil opnå på længere sigt.
Indmeldelsesprocessen
I processen med at få en konto oprettet følger man en let og nemme vej. Først skal du klikke på den lille grønne knap “Tilmeld” i højre side af siden, når du har logget ind på hjemmesiden. Dette åbner et vindue hvor det først er nødvendigt at vælge en valuta fra listen over 4 muligheder – da den danske krone ikke er medlem. Det kan dog være vanskeligt at få dansk understøttelse for pengene, idet ingen af de toponymer på forsiden indeholder nogen ord til gavn for danskere.
Når du har valgt din valuta, klikker du videre ind i det følgende skema. Her skal man udfylde navn, adresse, postnummer og telefonnummer – samt adgangskode og password. Ved at acceptere de 10Black-betingelser på samme side som meddelingen om dine personlige detaljer giver dig selv lov til spille.
Konto-features
Når en ny kunde har tilmeldt sig, så følger man derefter et par afstande hvor der skal vælges valuta og at du endelig bliver kontaktet af en administrator. Man vil da få en email med det samme, men som en gennemsnitlig spiller ser vi frem til flere forbedringer på denne side.
Når kunden er klar til at spille så har man mulighed for at indsætte op til 1000 kroner ved højeste. Det kunne også være nødvendigt med et mere veludbygt meny-system, hvor de forskellige sider var lettere at komme i gang på.
Bonuser
Bemærk at bonuser ikke er tilgængelige for danske kunder pga valuta problematikken. Det skal blot nævnes her hvis man finder dem online, da hjemmesiden godt kan være opdateret fra tid til anden.
Til dato har vi kun en lille skrivelse om de forskellige udgifter i reglerne. For eksempel er det nødvendigt at sige, hvordan de bliver taget ud af bankkonti eller online-pengecrediteringer.
Betaling og Udbetalinger
Hver enkelt spiller har brug for mulighed til at udlægge penge fra sin konto. Dette er kun muligt efter at have fuldendt opfølgende af udtrækker krav på din konto (det vil sige, hvis du har været skadelidte og ført noget beløb over til forsikringen).
Med en række forskellige online betalingssystemer er det let at indsætte eller udlægge penge. Nogle af de mest populære muligheder er BankID (et udvidelse fra Danske Bank), Mobilepay, Din-konto og som nyeste tilføjelse EUTeller.
Det vigtigste her er nok denne detalje: Betalingssystemene tilbyder en maksimal udbetalning på 1000 kr pr. måned – ikke på betingelserne fra hjemmesiden. Dette kan være mere eller mindre acceptabelt afhængende af spilleren selv.
Spilkategori og Software leverandør
Alle nye spillere har mulighed for at blive præsenteret med de forskellige kasinospill på siden, men der er kun 12 udbydere tilbage. For eksempel fra Microgaming som et af verdens mest berømte udviklere.
Det ser dog ikke ud som man har mange flere muligheder i fremtiden. Hvis du søger efter nye spilleregler, så forsæt med at sammenligne det på forskellige hjemmesider.
Mobile version
Som en del af dette år er der også blevet opbygget mobile app til download, hvor spillerne kan logge ind og blive præsenteret for de samme funktioner som på desktop-versionen. Ulempen her er dog at det ikke ligner nogen udvikling fra hjemmesiden i form af nye produkter eller teknologi.
Sikkerhed og licens
Selvom 10Black har et godt ry, så mangler der flere detaljer omkring oversigten på forsiden. For eksempel hvilken licens de benytter sig af. Dette er ikke kun en værre ting da det kan være vanskeligt for nye spillere at åbne kontoen pga valuta-begrænsningen.
Man får også ingen mulighed for at se detaljer omkring de forskellige sikkerhedsmål på hjemmesiden, men hvis du klikker tilbage i oversigten bliver du præsenteret for en oversigt over alle deres sikkerhedsindstillinger – selvom de ikke er så fremtrædende som andre spillere.
Kundestøtte
Man har flere muligheder for at nå kunde-service på hjemmesiden. Det første og mest naturlige er først via e-mail hvor man blot skal skrive til deres adresse og vente en lille stund, indtil de svarer med den information du ønsker.
Derudover har man også telefonnummeret +45 70 72 54 71 (der kan ringe forfærdelige omgange på grund af mørket på natten), hvor det er nødvendigt at være meget forberedt før mødet med kunde-tjenesten.
I sidste ende har man også mulighed for at komme i kontakt via live chat funktionen. Dette kan være en af de hurtigste og nemmeste måder til at få svar på dine spørgsmål eller hvis du blot ønsker hjælp til noget specifikt.
Brugeroplevelse
Efter dette har man flere muligheder for selv at se efter hvad hjemmesiden har værdsat under de seneste år, og hvordan 10Black har udviklet sig fremover. Først vil man finde den mest oplysende detalje omkring brugervenligheden på hjemmesiden.
Dette er nok en af grundene til at mange nye spillere søger efter andre casinospillende, hvor de kan være sikre på at få hjælp hvis det skulle være nødvendigt. De aller fleste spiller-oplevelser fra nogle år siden har da også givet mening omkring brugervenligheden.
Faktisk er hjemmesiden dog blevet en del mere tilgængelig og nemmere at komme igennem for de nye spillere, hvilket vil være noget andet end en positiv detalje.